Hygiene- & Schutzkonzept

Anreise aus dem Ausland

Sollten Sie aus einem „internationalen Risikogebiet“ anreisen, denken Sie bitte daran, dass Sie sich im Vorfeld über die aktuell geltenden Einreisebestimmungen informieren: Zu den internationalen Risikogebieten lt. Robert-Koch-Institut.

Abstandsregelung

An verschiedenen Stellen im Hotel haben wir den Mindestabstand von 1,5 Meter gekennzeichnet und bitten Sie, diesen einzuhalten.

Desinfektion

Im Haus haben wir zahlreiche Desinfektionsstationen aufgestellt und bitten Sie diese zu benutzen. Wir reinigen und desinfizieren flächendeckend alle Bereiche im Hotel, insbesondere Kontaktflächen wie Handläufe, Tasten und Knöpfe (z. B. in Aufzügen), Klinken, Gegenstände im Zimmer uvm.

• Unser Hygienekonzept für die Zimmerreinigung wurde mit Hygieneexperten erarbeitet und übertrifft deutlich die vorgegebenen Mindestauflagen.
• Jeder Mitarbeiter hat ein intensives Hygiene- und Schutztraining absolviert.

Mund-, Nasen- & sonstige Schutzmaßnahmen

• Wir lächeln mit den Augen - denn unsere Mitarbeiter sind dazu angehalten, einen Mund- und Nasenschutz zu tragen (auch hinter den Kulissen, wie z. B. in der Küche und im Housekeeping).
• Bitte bringen Sie für Ihren persönlichen Gebrauch Schutzmasken von Zuhause mit. Wir bitten Sie diese in allen öffentlichen Bereichen des Hotels zu tragen. Sollten Sie Ihre Schutzmaske vergessen haben, können Sie welche an unserer Rezeption erwerben.
• An der Rezeption und allen sonstigen Rezeptions- und Verkaufstresen wurden Plexiglasscheiben zu Ihrem Schutz installiert.

Personenzahlbegrenzung

In allen öffentlichen Räumlichkeiten sowie bei unserem Aktivitätenangebot halten wir die maximal zulässige Personenzahl ein. Aufgrund unserer Kapazitäten können wir überall den Sicherheitsabstand gewährleisten und bieten je nach Belegung und Bedarf unser gastronomisches Angebot ggfs. in mehreren Restaurants an.

Restaurant „Panorama“ und Restaurant „Am Kachelofen“

• Je nach Auflagen und veränderten Vorgaben müssen wir unser Angebot und unseren Service anpassen. Wir bitten Sie deshalb um Verständnis, wenn vielleicht nicht alles so ablaufen kann, wie Sie das gewohnt sind.
• Zu Ihrer eigenen Sicherheit bitten wir Sie, beim Betreten der Restaurants sowie abseits Ihres Tisches einen Mund- & Nasenschutz zu tragen.
• Unser Restaurantteam begleitet Sie an Ihren Tisch. Unsere Servicemitarbeiter bedienen Sie mit Mund- & Nasenschutz. Tische und Stühle werden nach jeder Benutzung gründlich desinfiziert.

Sperrstunde

Aufgrund der gegenwärtig in Baden-Württemberg geltenden Sperrstunde, ist es uns leider nicht gestattet Sie nach 23.00 Uhr zu bewirten.

Diskothek

Unser Club „Vulcano“ hat bis zur Aufhebung der aktuellen Verordnung geschlossen.

Bade- & Saunalandschaft, Fitness & Wellness

• Unsere Poollandschaft sowie der Saunabereich (Dampfbäder & Salzgrotte ausgenommen) sind unter Beachtung der aktuell geltenden Corona Verordnung für Sie geöffnet. Als wichtigste Regel ist hier der Mindestabstand von 1,5m zu nennen. Bitte beachten Sie die maximale
  Nutzerbegrenzung in den einzelnen Bereichen.
• Für Anwendungen und Behandlungen in unserem Massage- und Schönheitspavillon gelten ebenso die aktuellen Verordnungen. Hierüber informiert Sie gerne unser Wellnessteam.

Kinderprogramm

• Unser Kindergarten „Spatzenclub“ hat mit Vorabanmeldung für die Kinder von 3-6 Jahren unter Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben geöffnet.
• Die Indoor-Spielewelt steht Ihnen täglich von 10 Uhr bis 18 Uhr unter Beachtung der geltenden Hygiene- und Abstandsregeln zur Verfügung.
• Spiele und Bücher können ausgeliehen werden.

Aktivitätenprogramm

Unser Indoor-Aktivitätenprogramm ist je nach Raumgröße auf eine entsprechende Personenanzahl begrenzt.

Die hier aufgeführten Maßnahmen können sich je nach Verordnung jederzeit ändern. Eine Garantie auf Vollständigkeit besteht nicht. Unsere Mitarbeiter sind stets auf dem neuesten Stand und beantworten Ihnen jederzeit gerne Ihre Fragen. / Stand: 26.10.2020