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dimanche,26.05.2019

Intimité

Déclaration de confidentialité

 

Hetzel-Hotel Hochschwarzwald GmbH&Co.KG, en tant qu’exploitant de ces pages, prend très au sérieux la protection de vos données à caractère personnel. Nous traitons vos données à caractère personnel en toute confidentialité et dans le respect des dispositions légales sur la protection des données ainsi que de la présente déclaration de confidentialité.

 

Vous trouverez ci-après des informations sur les données qui sont collectées lors de votre consultation de notre site Internet et de leur utilisation :

 

1. Responsable du traitement selon l’article 4, paragraphe 7 du Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD)

 

Hetzel-Hotel-Hochschwarzwald GmbH & Co. KG
Am Riesenbühl 4
79859 Schluchsee

Téléphone : +49 7656-70-0
Télécopie : +49 7656-70-323
E-mail : info@vjz.de
Internet : https://www.vjz.de

 

Personnes habilitées à représenter :
Monsieur Helmut W. Schweimler
Madame Diane Hergarden
info@vjz.de

 

Délégué à la protection des données :
Martin Hoffmann
dsb@vjz.de

 

2. Collecte et traitement des données personnelles

 

En règle générale, nous ne collectons pas de données personnelles sur vous lorsque vous consultez le site Internet de l’hôtel « Hotel Vier Jahreszeiten am Schluchsee » : www.vjz.de.

 

Les données personnelles ne sont enregistrées que si vous nous les indiquez volontairement, p. ex. pour demander des informations ou dans le cadre d’une demande / réservation / demande d’un bon de réduction. Vos données à caractère personnel ne sont transmis à des tiers que si cela est nécessaire pour l’exécution du contrat ou à des fins de facturation, pour le traitement des données de la commande en tenant compte du § 11 de la loi fédérale sur la protection des données (BDSG) ou si vous y avez consenti au préalable.

 

Nous ne vendons pas vos données à caractère personnel à des tiers.

 

La communication à des institutions et autorités publiques habilitées à recevoir des renseignements a lieu dans le cadre des dispositions juridiques contraignantes ou si nous y sommes obligés légalement.

 

3. Destination

 

Nous utiliserons les données personnelles vous concernant que nous avons collectées uniquement pour mettre à votre disposition les produits ou services souhaités ou à fins auxquelles vous avez consenti, sauf obligations légales contraires. Nous avons obligé nos collaborateurs au secret et au respect des dispositions en matière de la protection des données.

 

4. Sécurité

 

Hetzel-Hotel Hochschwarzwald GmbH&Co.KG prend des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre des manipulations accidentelles ou intentionnelles, la perte, la destruction ou des accès non autorisés. Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées compte tenu de l'évolution technologique. Cependant, nous vous informons que le transfert de données sur Internet (p. ex. en cas de communication par e-mail) peut comporter des risques de sécurité. En conséquence, il est impossible d’empêcher entièrement l’accès à vos données par des tiers.

 

Dans la mesure du possible, les informations confidentielles sont transmises, cryptées au moyen du certificat SSL, par l’intermédiaire du protocole HTTPS. Lorsqu’une connexion est sécurisée, vous voyez « https:// » au lieu de « http:// ».

 

5. Cookies

 

Notre site Internet utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte envoyés à votre PC par un serveur Internet et enregistrés dans la plupart des cas sur votre disque dur. Il ne s’agit alors pas de programmes susceptibles d’endommager le PC de l’utilisateur. Les cookies permettent de déterminer si vous avez de nouveau consulté notre site Internet. Les données à caractère personnel ne seront pas enregistrées. L’information ne peut pas être attribuée à une personne concrète.

 

Par défaut et si votre navigateur l’autorise,

 

  • le nom de votre fournisseur des services Internet,
  • le site Internet, à partir duquel vous venez sur notre site,
  • les pages que vous consultez chez nous,
  • la date et la durée de votre consultation de notre site

sont enregistrés sur le serveur Internet.

 

Ces informations peuvent être évaluées à des fins statistiques afin d’améliorer notre site Internet et nos services. Elles ne sont pas attribuables à une personne concrète. Elles ne seront pas recoupées avec d’autres sources de données.

 

La plupart des cookies que nous utilisons sont des cookies dits « de session ». Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. D’autres cookies restent stockés sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.

 

Vous pouvez choisir de paramétrer votre navigateur pour qu’il vous informe et soumette à votre acceptation de chaque cookie ou qu’il refuse les cookies dans certains cas ou de manière générale, et vous pouvez activer la suppression automatique des cookies à la fermeture de votre navigateur.

 

Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans la fonction d’aide de votre navigateur Internet.

 

Dans ce cas, la consultation de notre site Internet ne peut être que limité.

 

6. Évaluations statistiques par MATOMO

 

Ce site Internet utilise Matomo (anciennement Piwik), un logiciel libre d’évaluation statistique des accès des utilisateurs. Matomo utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l’utilisation du site par ses utilisateurs. Cela nous permet d’optimiser les sites Internet et rendre leur utilisation plus agréable. Les informations générées par les cookies relatives à l’utilisation que vous faites de cette offre Internet sont conservées sur un serveur local du fournisseur en Allemagne. L’adresse IP est rendue anonyme aussitôt après le traitement et avant son enregistrement. Les évaluations générées par Matomo sont rendues complètement anonymes et ne peuvent pas être utilisées pour identifier des personnes concrètes. Vous pouvez refuser l’utilisation des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés sur votre navigateur. Toutefois, notez que si vous choisissez de refuser les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site.

 

 

7. Google Analytics

 

Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse de site Internet fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l’utilisation du site par ses utilisateurs. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Internet (avec votre adresse IP) sont transmises et stockées par Google sur des serveurs se trouvant aux États-Unis. Google utilisera ces informations dans le but d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur les activités du site pour les exploitants du site Internet et de fournir d’autres services relatifs à l’activité du site et à l'utilisation d’Internet. Éventuellement, Google transmettra ces informations à des tiers en cas d’obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google. En aucun cas, Google ne fera de rapprochement entre votre adresse IP et d’autres données de Google.

 

Vous pouvez refuser l’utilisation des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés sur votre navigateur. Toutefois, notez que si vous choisissez de refuser les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site. En outre, vous pouvez empêcher la collecte des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) par Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible au lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

 

Si vous ne souhaitez pas que vos activités sur le site Internet soient accessibles à Google Analytics, vous pouvez installer le module complémentaire de navigateur pour désactiver Google Analytics. Cela empêche le partage des données sur les activités avec Google Analytics via le JavaScript (ga.js, analytics.js und dc.js) du site Internet.

 

Vous trouverez plus d’information sur la manipulation des données d’utilisateur par Google Analytics dans la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr

 

8. Facebook, Instagram, Google+,

Notre site Internet met à disposition des liens vers les services susmentionnés. Nous ne transmettons pas à des tiers vos données à caractère personnel. Nous n’utilisons pas de plug-ins sociaux, c.-à-d. si vous ne suivez pas expressément les indications correspondantes, aucune donnée ne sera transmise aux services précités.

 

Si vous suivez ces indications, votre navigateur établit une connexion avec le réseau social ou le service correspondant. Des données, p. ex. votre adresse IP, seront alors transmises de manière à pouvoir affecter la consultation de notre site à votre compte utilisateur éventuellement existant. Vous pouvez empêcher cette affectation en vous déconnectant de votre compte d’utilisateur correspondant.

Si un utilisateur n’est pas membre de ces réseaux sociaux, il existe toute même la possibilité que son adresse IP sera communiquée et sauvegardée.

 

Le but et l’ampleur de la collecte de données et le traitement et l'utilisation ultérieurs des données ainsi que les droits et les possibilités de réglage qui s’y rapportent concernant la protection de la sphère privée des utilisateurs sont exposés dans les informations sur la protection des données des réseaux : 
https://www.facebook.com/about/privacy/
https://instagram.com/about/legal/privacy/
https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr

 

9. Google AdWords Conversion

 

Notre site Internet utilise Google AdSense, un service publicitaire en ligne de Google Inc. (« Google »). Google AdSense utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte placés sur l’ordinateur de l’utilisateur pour aider le site internet à analyser l’utilisation du site Internet. Google AdSense utilise ce qu’on appelle web beacons (graphiques invisibles). Ces « web beacons » aident à évaluer les informations comme le trafic des visiteurs sur les pages de cette offre. Les données générées par les cookies et les web beacons concernant l’utilisation de ce site Internet (y compris l’adresse IP des utilisateurs) et l’expédition des formats publicitaires sont transmises et stockées par Google sur des serveurs se trouvant aux États-Unis. Ces informations peuvent être transmises par Google à ses partenaires contractuels. Cependant, Google ne rapprochera votre adresse IP avec d’autres données enregistrées vous concernant.

 

Vous pouvez empêcher l’utilisation des cookies de Google AdSense de manières différentes :

a) par une configuration correspondante du logiciel du navigateur ;
b) par la désactivation des annonces par centres d’intérêt chez Google ;
c) par la désactivation des annonces par centres d’intérêt des fournisseurs participant à la campagne d’autorégulation « About Ads » ;
d) par la désactivation durable au moyen d’un plug-in de navigateur.

Les réglages du b) et du c) seront effacés si les cookies sont effacés dans les paramètres du navigateur.

 

Vous trouverez des informations complémentaires au sujet de la protection des données ou des cookies pour la publicité dans la politique de confidentialité de Google, notamment sur les liens suivants :

https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=fr
https://policies.google.com/technologies/ads?hl=fr
https://support.google.com/adsense/answer/2839090

 

10. Utilisation des services et des contenus des tiers

 

Il peut arriver que des contenus des tiers, comme par exemple des vidéos de YouTube, des cartes de Google Maps ou des flux RSS, sont intégrés à notre site Internet.

 

Cela implique toujours que les fournisseurs connaissent l’adresse IP des utilisateurs. Car sans l’adresse IP, ils ne pourraient pas envoyer leurs contenus au navigateur de l’utilisateur respectif. Nous nous efforçons à n’utiliser que des contenus dont les fournisseurs utilisent l’adresse IP uniquement pour expédier les contenus. Or, nous ne pouvons pas empêcher que les fournisseurs tiers utilisent l’adresse IP p. ex. à des fins statistiques.

 

11. Lettre d’information

 

Avec les indications suivantes, nous vous informons sur le contenu de notre lettre d’information ainsi que de la procédure d’enregistrement, d’envoi et d’évaluation statistique aussi bien que de vos droits d’opposition. En vous abonnant à notre lettre d’information, vous acceptez la réception et les procédures décrites.

 

Nous envoyons la lettre d’information, des e-mails et d’autres messages électroniques contenant des informations publicitaires (ci-après « lettre d’information ») uniquement avec accord du destinataire ou en cas d’une autorisation légale. Si, dans le cadre d’un abonnement à la lettre d’information, son contenu est précisé, il est déterminant pour le consentement de l’utilisateur. Pour le reste, nos lettres d’information comprennent des informations concernant nos prestations et notre entreprise.

Double-Opt-In et archivage des données : L’abonnement à notre lettre d’information a lieu dans un « procédé Double-Opt-In ». C.-à-d., après l’abonnement, vous recevez un e-mail vous demandant de confirmer votre abonnement. Cette confirmation est nécessaire pour garantir que personne ne puisse s’abonner avec de fausses adresses e-mail. Les abonnements à la lettre d’information sont archivés pour pouvoir prouver le processus d’abonnement conformément aux exigences légales.

Informations d’identification : Il suffit d’indiquer votre adresse e-mail pour vous abonner à la lettre d’information.

 

L’archivage de la procédure d’abonnement a lieu sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l’art. 6, paragraphe 1er RGPD. Il est dans notre intérêt d’utiliser un système de lettre d’information simple à utiliser et sûr, qui sert en même temps à nos intérêts commerciaux et remplit les attentes des utilisateurs et nous permet en outre de prouver les consentements.

 

Résiliation / opposition – vous pouvez vous opposer à la réception de la lettre d’information à tout moment, c.-à-d. révoquer votre consentement. Vous trouvez un lien vers le désabonnement à la fin de chaque lettre d’information. Une demande de suppression individuelle est toujours possible si l’existence d’un consentement est confirmée en même temps.

 

12. Fonction de commentaire

 

Pour la fonction de commentaire sur le site, à côté de votre commentaire, seront également enregistrées les indications du moment de la création du commentaire et le nom d’utilisateur choisi par vous si vous ne publiez pas anonymement.

 

13. Formulaire de contact

 

Lorsque vous nous envoyez des demandes au moyen du formulaire de contact, nous sauvegardons les informations apparaissant dans le formulaire, y compris les coordonnées que vous avez indiquées, afin de traiter votre requête et en cas de questions complémentaires. Nous ne collectons pas ces données sans votre accord.

 

Ainsi, le traitement des données indiquées dans le formulaire de contact s’effectue exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6, paragraphe 1er RGPD). Vous pouvez retirer à tout instant ce consentement. Il suffit pour cela de nous envoyer par e-mail une communication informelle. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement des données fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

 

Nous conservons les données que vous indiquez dans le formulaire de contact jusqu’à ce que vous exigez de nous leur effacement ou révoquez votre consentement à l’enregistrement ou que le but de l’enregistrement des données devient caduc (p. ex. après la fin du traitement de votre demande). Les dispositions légales contraignantes – notamment des délais de conservation – n’en sont pas affectées.

 

14. Réservation de chambre

 

Pour vous permettre une réservation de chambre à partir de notre page d’accueil, un système de réservations en ligne du fournisseur Busy Rooms GmbH est intégré à notre site Internet. Les indications que vous fournissez seront traitées exclusivement pour réaliser nos prestations contractuelles tout en étant manipulées de manière confidentielle, bien entendu.

 

15. Droit d’accès, de suppression et de blocage

 

Selon la loi fédérale sur la protection des données, vous avez un droit à des renseignements gratuits concernant vos données enregistrées ainsi que, le cas échéant, un droit à la rectification, au blocage ou à la suppression de ces données. En cas de questions à ce sujet ou concernant les données à caractère personnel, vous pouvez contacter à tout moment notre délégué à la protection des données (voire l’adresse ci-dessus).

 

16. Droit d'appel

 

Vous pouvez toujours contacter l'autorité de surveillance responsable de votre réclamation. Votre autorité de surveillance compétente dépendra de l'état de votre domicile, de votre travail ou de votre violation présumée. Une liste des autorités de réglementation avec adresse peut être trouvée à:

https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

 

17. Opposition à l’envoi de messages publicitaires

 

Par la présente, nous refusons que les coordonnées publiées dans le cadre des mentions légales obligatoires soient utilisées pour l’envoi de publicités et supports d’information n’ayant pas été demandés expressément. Les opérateurs de site se réservent expressément le droit d’engager des poursuites judiciaires en cas d’envoi non souhaité 

d’informations publicitaires par le biais de spams par exemple.

 

Sources : www.e-recht24.de / www.datenschutzbeauftragter-info.de