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Réservation en ligne

Schokoladenherz mit Aufschrift "Herzlich Willkommen" im Vier Jahreszeiten am Schluchsee

Bon à savoir
& services

Informations sur l'hôtel - de A - Z

Ce qu'il faut savoir sur votre séjour à l'hôtel

Accueil des hôtes
Notre équipe d'accueil veille à ce que vous restiez en forme, grâce à notre programme d’activités varié et que vous passiez des journées actives dans notre établissement. Pour connaître les programmes sportifs et les randonnées que nous proposons pendant votre séjour, veuillez consulter notre plan d'activités ou le journal quotidien. Vous trouverez ces deux documents à la réception ainsi que sur le panneau d'information dans le hall de l'hôtel.

Allergies et intolérances alimentaires
Veuillez au préalable informer notre service de réservation de vos allergies, intolérances alimentaires ou régimes alimentaires particuliers. Notre cuisine concevra les plats en fonction de votre plan alimentaire et de vos souhaits.

Animaux de compagnie
Les chiens sont les bienvenus dans notre hôtel - mais ne sont autorisés que dans certaines chambres. C'est pourquoi nous vous prions de nous informer lors de la réservation que vous êtes accompagné d'un chien. Veuillez consulter notre règlement concernant le séjour des chiens :
- En tant que propriétaire, vous nous assurez que votre chien est propre, socialement acceptable et assuré en responsabilité civile.
- Un seul chien par chambre est autorisé.
- Coût par nuit : 25 €
- À votre arrivée, vous recevrez notre « kit chien » comprenant une couverture, une gamelle et une serviette pour le nettoyage des pattes.
- Votre chien peut vous accompagner à table, au restaurant « Am Kachelofen » et sur les terrasses. Les chiens ne sont pas admis au restaurant Panorama.

Annulation de voyage
Dans nos conditions générales de vente, les frais d'annulation (pour les clients individuels et les séjours du 02.01 au 23.12) sont les suivants :
Sans frais jusqu'à 7 jours avant l'arrivée. Après 7 jours, 80% du prix total de la réservation peut être facturé. Des exceptions s'appliquent en cas de réservation dans certaines conditions tarifaires : comme les tarifs de réservation anticipée pour lesquels un paiement immédiat sans possibilité de remboursement s'applique. Les dispositions figurant dans les descriptifs de prix s'appliquent. Le client est libre de prouver que la réclamation susmentionnée n'a pas eu lieu ou qu'elle n'a pas atteint le montant exigé.

Arrivée et départ
Nos chambres sont à votre disposition à partir de 15 heures le jour de votre arrivée. Le jour du départ, les chambres doivent être libérées avant 11 heures.
Les chambres à la journée peuvent être réservées à un prix préférentiel, sous réserve de disponibilité. Les bagages peuvent être déposés à la réception.
Nous vous proposons volontiers un transfert gratuit de/vers la gare de Schluchsee. Veuillez nous informer à l'avance de votre arrivée en appelant le +49(0)7656-700

Assurance annulation de voyage
Depuis l'Allemagne, vous pouvez souscrire en ligne une assurance annulation de ERGO Reiseversicherung AG en cliquant sur ce lien. Les clients venant de Suisse sont priés d'utiliser ce lien.
En outre, vous pouvez demander les documents d'assurance auprès de notre équipe de réservation.

Babyphone
Nous proposons ce service combiné à la liaison téléphonique de la réception. Pour des raisons techniques relatives à la construction de notre établissement, vous ne pouvez malheureusement pas utiliser les babyphones disponibles dans le commerce. Merci de votre compréhension !

Babysitting
Nous organisons volontiers le service d’une baby-sitter au prix de 15 € l’heure.
Si vous souhaitez faire appel à ce service, veuillez-nous en faire part au moment de votre réservation

Bons cadeaux
Notre boutique en ligne de bons cadeaux, vous permet de réserver, concevoir et d'imprimer en ligne différentes offres : Day spa et soins de bien-être ainsi que des bons de valeur. Par ailleurs, vous pouvez offrir toutes les prestations que nous proposons sous la forme d'un bon cadeau. Nos collaborateurs du service de réservations vous conseilleront volontiers à ce sujet au numéro de téléphone suivant : +49(0)7656-70-326. Le bon cadeau peut être réglé par carte bancaire ou par virement bancaire préalable et il sera envoyé dès que nous aurons perçu le montant à acquitter.

Boutique
Dans notre boutique de l'hôtel, vous trouverez des articles de mode tendance, des accessoires ainsi que des articles pour la maison et des objets de décoration de marques connues ou des objets originaux « made in » Forêt-Noire.
Horaires d'ouverture : Lundi - mercredi jour de repos | Jeudi 10h-14h | Vendredi et samedi 10h-21h | Dimanche & jours fériés : 10h-15h

Café
Nous vous gâtons tous les jours de 11 h à 18 h dans notre Café Gugelhupf avec des snacks, des gaufres fraîchement cuites et une offre généreuse de gâteaux de notre pâtisserie maison.

Cartes de crédit
Nous acceptons les moyens de paiement suivants : espèces, Carte EC, American Express, MasterCard et Visa. Informez-vous également à propos de la « Carte Exclusive Vier Jahreszeiten ».

Coiffeur
Notre coiffeur Ludwig Kupka et son équipe vous chouchoutent avec des traitements spéciaux. Laissez-vous conseiller par des professionnels en matière de coiffure et de soins capillaires.
Veuillez prendre rendez-vous au numéro de téléphone suivant : +49(0)7656-70-800

Courts de tennis
Un court de tennis couvert coûte 18 €, un court extérieur 14 € l’heure. Le prix des raquettes est facturé 3 € l’heure/raquette. À partir d'un séjour de 5 nuits, les courts de tennis sont gratuits et illimités (sauf pendant les vacances de Noël, Carnaval et Pâques). Les réservations de courts se font à la réception.

Day Spa
En tant que client externe, vous pouvez également réserver notre espace spa ainsi que des soins dans l'espace bien-être (sur demande / selon disponibilité).
Réservation obligatoire. Vous trouverez ici de plus amples informations sur nos offres Day-Spa.
Nos collaborateurs de la réception Wellness se feront un plaisir de vous renseigner au numéro de téléphone suivant : +49 (0)7656-70-813

Dîner
Les clients externes sont également les bienvenus dans le restaurant de notre hôtel et peuvent, selon les disponibilités, réserver la demi-pension du dîner au prix de 45,00 € par personne. Les hôtes externes ont la possibilité de manger à la carte dans nos restaurants « Panorama » et « Am Kachelofen ». Réservation de table nécessaire au numéro de téléphone +49(0)7656-70-740

Espace saunas
Une partie de nos saunas est ouverte pour vous à partir de 10 heures. Les autres saunas sont ouverts à partir de 13 heures. Tous les saunas sont à votre disposition jusqu'à 21 heures. Le sauna pour femmes se trouve dans le pavillon beauté.
Le mardi et le samedi, de 13 à 15 heures, les enfants accompagnés d'adultes sont également les bienvenus dans certains saunas.

Fleurs
Nous acceptons les commandes de fleurs au plus tard un jour à l'avance. Veuillez nous faire part de vos souhaits précis au numéro de téléphone suivant : +49-(0)7656-700

Fumeurs
Toutes nos chambres sont non-fumeur. Si vous souhaitez fumer sur votre balcon, vous avez un cendrier à votre disposition. Par ailleurs, vous pourrez fumer dans notre lounge-fumeur, qui se trouve dans le lobby et au Café Gugelhupf.

Garderobe
Votre tenue vestimentaire contribue à l'ambiance de notre hôtel ! Une tenue décontractée et sportive est appréciée au petit-déjeuner ainsi que dans l'ensemble de l'hôtel pendant la journée. Pour le dîner, nous invitons les dames à se vêtir d’une tenue élégante et prions les messieurs de porter un pantalon long.

Jardin d‘enfants «Spatzenclub»
Pour nos plus jeunes hôtes (à partir de 3 ans - sans couches), notre jardin d'enfants
« Spatzenclub » est ouvert toute l'année, le vendredi de 14 à 16 heures et le samedi de 10 à 16 heures. On y peint, joue et s'amuse sous surveillance. Le « Spatzenclub » se trouve dans le centre sportif, près des courts de tennis couverts au niveau inférieur du hall. Vous trouverez les heures d'ouverture actuelles dans notre « Tagesblättle », notre journal quotidien.

Kiosque
Situé à la réception, notre kiosque à journaux vous propose un large choix de quotidiens, de journaux, de magazines, de cartes postales, de cartes de randonnée, des bonbons et de friandises ainsi que des boissons fraîches à consommer dans les chambres. Vous y trouverez également nos huiles, vinaigres et tisanes faits maison, ainsi que des confitures et du miel.

« KONUS » - Transport gratuit
Avec la carte d'hôte KONUS de la Forêt-Noire, que nous vous remettons sur demande à votre arrivée lors de l'enregistrement, vous pouvez utiliser gratuitement les transports en commun (bus, trains de la DB (Deutsche Bahn) et de la SGB, en 2e classe, sauf ICE, IC et EC) dans la zone KONUS. La carte d'hôte KONUS fait office de titre de transport. Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur simple demande.

Paiement
Pour garantir votre réservation, vous pouvez laisser les coordonnées de votre carte de crédit ou verser un acompte de 50% à l'avance.
Dans notre établissement, nous préférons le paiement en espèces ou par carte EC. Toutefois, vous pouvez également payer avec une carte de crédit.

Parking
Pour nos places de parking extérieures nous facturons 5,00 €/nuitée. Un garage souterrain est à votre disposition pour 8,00 €/nuitée

Petit-déjeuner
Les hôtes externes à l’hôtel peuvent également prendre leur petit-déjeuner chez nous au prix de 28,00 € par personne - selon les disponibilités.
Informations et réservations de table par Tél. +49(0)7656-70-700

Piscine
La piscine est ouverte tous les jours de 7h à 21h. Les enfants de moins de douze ans ne peuvent utiliser l'espace piscine qu'en compagnie d'un parent/adulte.

Prestations comprises
• Peignoir, chaussons de bain et sac de bain avec serviettes pour l’espace Wellness-spa pendant la durée du séjour
• 1 bouteille d’eau curative dans la chambre
• Connexion Internet gratuite dans la chambre
• Accès gratuit dans notre espace Wellness-Spa de 4 000 m² avec piscines intérieure et extérieure ainsi qu’à l’espace saunas et à la salle de fitness
• Programme quotidien d’activités variées : Aqua-Fit, Stretching, gymnastique du dos, Nordic Walking, randonnées guidées, Zumba etc.
• Utilisation gratuite des courts de tennis à partir d’un séjour de 5 nuits (en dehors des vacances de Carnaval, Pâques et Noël)
• Musique en live et programme de divertissements 6 jours par semaine
• Riche programme d’animations pour les enfants et les adolescents pendant les vacances scolaires, à des périodes précises
• Transfer gratuit de/vers la gare de Schluchsee

Prestations supplémentaires
• Demi-pension : en cas de réservation à l'avance en même temps que la réservation de la chambre :
30,00 € par personne et par dîner et 15,00 € par enfant de 6 à 15 ans (en cas de réservation sur
place : 38,00 € par personne et par dîner ou 18,00 €).
• Emplacement parking : 5,00 € par jour
• Garage souterrain (accès direct) : 8 € par jour
• Baby-sitter (uniquement sur réservation) : 15 € par heure
• Frais de téléphone par unité de conversation : 0,20 €
• Chien (sans nourriture) : 25 € par jour

Produits faits maison
Une gamme de produits gourmands faits « maison », comme les huiles d'olive aux herbes, les vinaigres balsamiques aux extraits de fruits, les confitures et le miel des abeilles de nos ruches, sont disponibles à la vente à la réception pour la dégustation chez vous ou à offrir à vos proches

Programme d’activité
Le programmes des activités en cours vous sera remis à votre arrivée à l’hôtel

Régimes & allergies
Pour des informations détaillées ou des souhaits particuliers, veuillez-vous adresser directement à la direction du service concerné, indicatif téléphone -740 ou à la réception -702

Restaurants
Le restaurant « Panorama » est le cœur de notre gastronomie. Nous vous y accueillons tous les matins dans une ambiance élégante, pour un copieux buffet de petit-déjeuner gourmand accompagné de vin champagnisé : de 7h00 à 10h30 (jusqu'à 11h00 le week-end).
Au dîner, vous y dégusterez des menus raffinés de six plats ou des plats légers vitaminés : à 18 heures ou à 20h15. Le restaurant dédié aux buffets « Am Kachelofen » est ouvert en fonction de l'occupation et de la saison.
Notre local événementiel méditerranéen « Bella Vista » est ouvert selon disponibilité et lors de banquets et d'occasions spéciales.
Vous pouvez réserver une table à tout moment en appelant le +49(0)7656-70-740. Si vous réservez la formule demi-pension, nous vous prions de faire votre réservation de table au moment de la réservation de la chambre.

Sans obstacles - Les chambres accessibles en fauteuil roulant
Accessibilité pour les personnes handicapées – Les chambres sont adaptées aux fauteuils roulants
À l'hôtel Vier Jahreszeiten au Schluchsee, « sans obstacles » n'est pas une expression vide de sens. De nombreux espaces publics de notre établissement, comme le restaurant Panorama, le Café Gugelhupf (en partie) et le bar de l'hôtel sont équipés en conséquence avec un accès sans marches, des couloirs et des portes suffisamment larges. Les toilettes du Café Gugelhupf sont également accessibles aux personnes handicapées. Deux de nos chambres doubles classiques, situées côté forêt, au troisième étage, sont équipées d'une salle de bains adaptée aux fauteuils roulants. Depuis le hall d'accueil, vous accédez facilement à cette chambre en empruntant l'ascenseur.
Au cœur des paysages de la Forêt-Noire, les personnes en fauteuil roulant ont d'excellentes possibilités d'activités et de loisirs en pleine nature. Le long du lac Schluchsee, vous pouvez profiter du paysage sur un chemin goudronné de 3 km de long.
Le sauna finlandais et le bain à vapeur sont également accessibles en fauteuil roulant. Toutes nos cabines de soins le sont aussi.

Service en chambre
Notre room service est à votre disposition de 8h à 21h.
Supplément : 8 € pour les repas, 3 € pour les boissons

Squash
Deux boxes de squash se trouvent au sous-sol du centre de tennis et de sport. Une unité (30 min) coûte 5,00 €. Réservez votre court à la réception.

Studio de Fitness
Notre salle de fitness se trouve dans le bâtiment 2 au niveau 0. Il est ouvert aux clients à partir de 16 ans de 7 h à 22h. Utilisation des appareils à vos risques et périls.

Studio de régénération « Vita Veris »
Le studio de régénération VITA VERIS, situé au 3ème étage du bâtiment 1, offre à chaque client la possibilité de trouver le calme, de se reposer et de se détendre en profondeur grâce à un choix ciblé et personnalisé de différentes méthodes de traitement.
Horaires d'ouverture : du lundi au dimanche de 9h à 18h
Les inscriptions pour les soins sont à effectuer auprès de la réception Wellness : tél. 813 (tous les jours de 9h à 19h).

Taxes de séjour
La commune de Schluchsee perçoit actuellement une taxe de séjour de 2,70 € par personne à partir de 16 ans et de 1,00 € pour les enfants de 6 à 15 ans.

Téléphone
Numérotation directe vers l'extérieur (ligne réseau) : composer le « 0 ». Attendre la tonalité.
De chambre à chambre : il suffit de composer le numéro de chambre souhaité.
Pour recevoir un appel, votre numéro direct est le suivant : +49 (0)7656 - 70 - et votre numéro de chambre.
Frais de téléphone : 0,20 € l’unité. Les unités sont automatiquement facturées en détail sur la facture de votre chambre.

Téléphone mobiles, tablettes, ordinateurs portables et autres 
Pour des raisons de sécurité incendie, veuillez charger vos appareils électroniques uniquement sous surveillance.

Wellness : Réservation & Annulation
L'hôtel Vier Jahreszeiten au Schluchsee a été distingué et classé avec le label de qualité « Wellness Stars » de l'association des stations thermales du Bade-Wurtemberg avec le nombre maximal de 5 étoiles.
En raison de la forte demande, nous vous prions de réserver vos dates pour tous nos services de bien-être en même temps que votre réservation de chambre, sinon nous ne pouvons pas garantir les dates et les horaires libres. Si vous ne pouvez pas vous rendre à un rendez-vous réservé, nous vous prions de l'annuler 24 heures à l'avance. Dans le cas contraire, nous nous permettons de vous facturer 50 % du prix du soin.
Nos collaborateurs de la réception Wellness se feront un plaisir de vous informer à ce sujet au numéro de téléphone suivant : +49(0)7656-70-813 (tous les jours de 9h à 19 h).

Wellness pour les futures mamans
Nous avons indiqué avec précision sur notre carte des soins, les soins et les traitements bien-être qui conviennent aux futures mamans. Pour bénéficier des meilleurs conseils personnalisés, vous pouvez contacter directement notre réception Wellness par téléphone, tous les jours de 9h à 19h au numéro suivant : +49(0)7656-70-813.

WLAN / Internet
Internet est disponible gratuitement dans les chambres et dans tout l'hôtel via le WLAN. Deux postes informatiques sont à votre disposition dans le lobby de l'hôtel.

Informations sur l’hôtel – de A à Z

Contact

N'hésitez pas
à nous contacter!
Nous sommes à votre disposition.

Vier Jahreszeiten
am Schluchsee

info@vjz.de
+49 (0) 7656 - 70-0

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