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Schokoladenherz mit Aufschrift "Herzlich Willkommen" im Vier Jahreszeiten am Schluchsee

Wissenswertes & Extraleistungen

Rund ums Hotel - von A bis Z.

Wissenswertes rund um Ihren Hotelaufenthalt


Abendessen
Auch externe Gäste sind in unserem Hotelrestaurant herzlich willkommen und können - nach Verfügbarkeit - das Halbpension-Abendessen zum Preis von EUR 45,00 pro Person buchen. Zudem haben externe Gäste die Möglichkeit, à la Carte in unseren Restaurants «Panorama» und «Am Kachelofen» zu speisen. Tischreservierung erforderlich unter Tel. +49-(0)7656-70-740.


Allergien und Unverträglichkeiten
Bitte teilen Sie vorab unserer Reservierungsabteilung Ihre Allergien, Unverträglichkeiten oder speziellen Ernährungsformen mit. Unsere Küche wird die Speisen nach Ihrem Ernährungsplan und Ihren Wünschen gestalten.


Aktivprogramm
Den aktuellen Aktivplan erhalten Sie bei Anreise im Hotel.


An- und Abreise
Unsere Zimmer stehen Ihnen am Anreisetag ab 15 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag sind die Zimmer bis 11 Uhr freizugeben.
Tageszimmer können nach Verfügbarkeit, zu einem Vorzugspreis gebucht werden. Das Gepäck kann am Empfang deponiert werden.
Gerne bieten wir Ihnen einen kostenfreien Transfer vom/zum Bahnhof Schluchsee an. Bitte teilen Sie uns Ihre Ankunft im Voraus unter der Telefonnummer 0049-(0)7656-700 mit.


Barrierefreiheit - Rollstuhlgerechte Zimmer
Im Hotel Vier Jahreszeiten am Schluchsee ist "barrierefrei" kein Fremdwort. Viele öffentliche Bereiche unseres Hauses, wie das Restaurant Panorama, das Cafe Gugelhupf (teilweise) und die Hotelbar sind entsprechend mit stufenlosem Zugang, ausreichend breiten Gängen und Türen ausgestattet. Die öffentlichen Toiletten im Cafe Gugelhupf sind ebenfalls barrierefrei erreichbar. Zwei unserer Doppelzimmer Klassik Waldseite in der dritten Etage sind mit einem rollstuhlgerechten Badezimmer ausgestattet. Das Zimmer erreichen Sie von der Empfangshalle bequem mit dem Fahrstuhl.
Mitten im Schwarzwald haben Rollstuhlfahrer beste Möglichkeiten für Freizeitaktivitäten. Entlang des Schluchsees können Sie 3 km lang auf festem Teerweg die Landschaft genießen.
Die Finnische Sauna und die Dampfsauna sind mit dem Rollstuhl befahrbar. Alle unsere Behandlungsräume sind ebenfalls mit dem Rollstuhl erreichbar.


Babyphone
Diesen Service bieten wir über die Telefonanlage der Rezeption an. In unserem Haus können Sie auf Grund der Bauweise leider keine handelsüblichen Babyphones nutzen.


Babysitting
Gerne organisieren wir Ihnen einen Babysitter (EUR 15,00 pro Stunde). Bitte geben Sie uns in Verbindung mit Ihrer Buchung Bescheid, wenn Sie diesen Service in Anspruch nehmen möchten.


Bezahlung
Zur Sicherung Ihrer Buchung können Sie Ihre Kreditkartendetails hinterlegen oder Sie leisten vorab eine Anzahlung von 50%.
In unserem Haus bevorzugen wir die Bar- oder EC-Karten-Bezahlung. Sie können jedoch auch mit der Kreditkarte bezahlen.


Blumen
Blumenbestellungen nehmen wir spätestens 1 Tag im Voraus entgegen, bitte teilen Sie uns Ihre genauen Wünsche unter der Rufnummer: 0049-(0)7656-700 mit.


Boutique
In unserer Hotel-Boutique finden Sie trendige Mode, Accessoires sowie Home&Living Artikel von (un)bekannten Herstellern und Originale aus dem Schwarzwald.
Öffnungszeiten: Montag Ruhetag | Dienstag bis Donnerstag 10-14 Uhr | Freitag und Samstag 10-13 Uhr und 16-21 Uhr | Sonn- & Feiertage 10-13 Uhr


Café

Mit Snacks, frisch gebackenen Waffeln und einem großzügigen Kuchenangebot aus unserer hauseigenen Patisserie verwöhnen wir Sie täglich von 11 bis 18 Uhr in unserem Café Gugelhupf.


Day Spa

Auch als externer Gast können Sie unseren Spa-Bereich sowie Anwendungen im Wellnessbereich buchen (nach Verfügbarkeit).
Reservierung erforderlich. Weitere Informationen zu unseren Day-Spa Angeboten finden Sie hier.
Gerne informieren Sie dazu unsere Mitarbeiter an der Wellnessrezeption unter folgender Telefonnummer: +49-(0)7656-70-813.


Diäten & Allergien

Wenden Sie sich für detaillierte Auskünfte bzw. Wünsche direkt an unsere Serviceleitung, Telefon -740 oder an die Rezeption -702.


Extraleistungen

  • Halbpension bei Vorausbuchung zusammen mit der Zimmerbuchung pro Person/Abend EUR 30,00 bzw. EUR 15,00 pro Kind 6-15 Jahre (bei Buchung vor Ort EUR 38,00 pro Person/Abend bzw. EUR 18,00)
  • Außenstellplatz pro Tag EUR 5,00
  • Tiefgarage (direkter Zugang) pro Tag EUR 8,00
  • Babysitter (nur auf Voranmeldung) pro Stunde EUR 15,00
  • Telefongebühren je Gesprächseinheit EUR 0,20
  • Hund (ohne Futter) pro Tag EUR 25,00


Fitness-Studio
Unser Fitness-Studio befindet sich in Haus 2 auf der 0-Ebene und ist für Gäste ab 16 Jahren von 7 - 22 Uhr geöffnet. Benutzung auf eigene Gefahr.


Friseur
Unser Friseur Ludwig Kupka und sein Team verwöhnen Sie mit speziellen Behandlungen. Lassen Sie sich professionell rund um das Thema Haarpflege und Frisurstyling beraten.
Bitte vereinbaren Sie einen Termin unter Tel.: +49-(0)7656-70-800.


Frühstück
Gerne können auch externe Gäste zum Preis von EUR 28,00 pro Person - nach Verfügbarkeit - bei uns frühstücken.
Information und Tischreservierung unter Tel.: +49-(0)7656-70-700.


Garderobe
Ihre Kleidung trägt zum Ambiente unseres Hotels bei! Beim Frühstück sowie tagsüber im gesamten Hotelbereich ist eine sportlich-legere Freizeitkleidung gerne gesehen. Zum Abendessen erwarten wir eine elegante Garderobe und bitten die Herren, sich mit langen Hosen zu kleiden.


Gästebetreuung
Unser Team der Gästebetreuung sorgt mit einem abwechslungsreichen Programm dafür, dass Sie fit bleiben und bewegte Tage in unserem Haus erleben. Die Sportprogramme und Wanderungen die wir während Ihres Aufenthaltes anbieten, entnehmen Sie bitte unserem Aktivplan oder dem Tagesblättle. Beides erhalten Sie an der Rezeption sowie an der Infotafel in der Hotelhalle.


Gutscheine
Über unseren Gutscheinshop können Sie verschiedene Arrangements, Day Spa, Wellnessanwendungen sowie Wertgutscheine online buchen, gestalten und ausdrucken. Darüber hinaus können Sie alle von uns angebotenen Leistungen in Form eines Gutscheines verschenken. Unsere Mitarbeiter aus der Reservierungsabteilung beraten sie dazu gerne unter Tel.: +49-(0)7656-70-326. Der Gutschein kann per Kreditkarte oder per Vorabüberweisung beglichen werden und wird versandt, sobald der Betrag bei uns eingegangen ist.


Hausgemachte Produkte

Eigene Produkte aus der Vier Jahreszeiten Küche wie Kräuter-Olivenöle, Balsam-Essige mit Fruchtauszügen, hausgemachte Marmeladen und Blüten- und Waldhonig von den hoteleigenen Bienen können Sie für sich oder die Zuhausegebliebenen an der Rezeption erwerben.


Haustiere
Hunde sind in unserem Hotel herzlich Willkommen - jedoch nur in bestimmten Zimmern erlaubt. Deshalb bitten wir Sie, uns bei der Reservierung mitzuteilen, dass Sie einen Hund mitbringen. Bitte beachten Sie unsere Regeln für den Aufenthalt von Hunden:

  • Als Halter versichern Sie uns, dass Ihr Hund stubenrein, sozialverträglich und haftplichtversichert ist.
  • Ein Hund pro Zimmer ist gestattet.
  • Kosten pro Nacht: € 25,-
  • Bei Anreise erhalten Sie unser Hundepaket mit Hundedecke, Napf sowie einem Handtuch zur Pfotenreinigung.
  • Im Restaurant „Am Kachelofen“ und auf die Terrassen darf Ihr Hund Sie begleiten. Im Restaurant Panorama sind Hunde nicht gestattet.


Inklusivleistungen

  • Bademantel, Badeslipper und Badetasche mit Handtüchern für den Wellnessbereich während des Aufenthalts.
  • 1 Flasche Heilwasser im Zimmer
  • Kostenloser Internetzugang im Zimmer
  • Freie Nutzung unseres 4000 qm großen Wellness- und Spabereichs mit Innen- und Außenpool und unserer Saunalandschaft sowie unseres Fitnessraumes
  • Täglich wechselndes Aktivprogramm wie Aqua-Fit, Stretching, Rückenfit, Nordic Walking, geführte Wanderungen, Zumba etc.
  • Freie Nutzung der Tennisplätze ab einem Aufenthalt von 5 Nächten (außer in den Faschings-, Oster- und Weihnachtsferien)
  • Live-Musik und Unterhaltungsprogramm an 6 Tagen/Woche
  • Abwechslungsreiches Kinder- und Jugendprogramm in bestimmten Ferienzeiten
  • Kostenloser Transfer vom/zum Bahnhof Schluchsee

"KONUS"- kostenfreie Fahrten
Mit der Schwarzwald-Konus-Gästekarte, die wir Ihnen beim Check-in auf Wunsch aushändigen, können Sie die öffentlichen Nahverkehrsmittel (Busse, Bahnen der DB und SGB, 2.Klasse, außer ICE,IC und EC) im KONUS-Gebiet kostenlos nutzen. Als Fahrschein gilt die KONUS-Gästekarte. Nähere Informationen erhalten Sie gerne auf Anfrage.


Kindergarten "Spatzenclub"
Für unsere jüngsten Gäste (ab 3 Jahren) hat unser Kindergarten "Spatzenclub", das ganze Jahr, freitags von 14 bis 16 Uhr und samstags von 10 bis 16 Uhr geöffnet. Hier wird unter Aufsicht gemalt, gespielt und getobt. Der Spatzenclub befindet sich im Sportzentrum bei den unteren Tennishallenplätzen. Die aktuellen Öffnungszeiten entnehmen Sie bitte unserem "Tagesblättle".


Kiosk
An unserem Kiosk an der Rezeption erhalten Sie eine gut sortierte Auswahl an aktuellen Tageszeitungen, Illustrierten, Postkarten, Wanderkarten, Süßigkeiten und Nascherle sowie gekühlte Getränke zum Verzehr auf den Zimmern. Hier erhalten Sie auch unsere haugemachten Öle, Essige, Kräuter-Tees sowie Marmeladen und Honig.


Kreditkarten
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten: bar, EC-Karte, American Express, MasterCard und Visa. Informieren Sie sich auch über die Vier Jahreszeiten Exklusiv-Karte.


Kurtaxe
Die Gemeinde Schluchsee erhebt aktuell eine Kurtaxe von EUR 2,70 für Person ab 16 Jahre sowie EUR 1,00 für Kinder von 6 bis 15 Jahren.


Parkplatz
Für unsere Außenstellplätze berechnen wir EUR 5,00 pro Nacht. Ein Tiefgaragenplatz steht Ihnen zum Preis von EUR 8,00 pro Nacht zur Verfügung.

Raucher
Alle unsere Zimmer sind Nichtraucher-Zimmer. Wenn Sie dennoch auf dem Balkon rauchen möchten, befindet sich dort ein Aschenbecher. Zudem besteht die Möglichkeit in unseren Raucherlounges, die sich in der Lobby und im Café Gugelhupf befinden, zu rauchen.


Regenerationsstudio "VITA VERIS"
Das Regenerationsstudio VITA VERIS auf der 3. Ebene in Haus 1, bietet jedem Gast die Möglichkeit, durch eine gezielte, individuell abgestimmte Auswahl verschiedener Behandlungsmethoden Ruhe zu finden, Erholung und Entspannung tiefgreifend zu erfahren.
Öffnungszeiten: Montag bis Sonntag 9 - 18 Uhr
Anmeldungen für Behandlung bitte über die Wellness-Rezeption Tel.- 813 vornehmen (tägl. von 9 - 19 Uhr).


Reiserücktritts-Versicherung
Eine Storno-Versicherung der ERGO Reiseversicherung AG können Sie aus Deutschland über diesen Link online abschließen. Gäste aus der Schweiz nutzen bitte diesen Link.
Zudem können Sie die Versicherungsunterlagen über unser Reservierungs-Team anfordern.


Reiserücktritt
Die Stornokosten (für Individualgäste und Aufenthalte von 02.01. bis 23.12.) in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen lauten wie folgt:
Bis 7 Tage vor Anreise kostenfrei, danach können 80% des gebuchten Gesamtpreises berechnet werden. Ausnahmen gelten bei Buchung bestimmter Preisarten wie z.B. der Frühbucherraten für die eine sofortige Zahlung ohne Rückzahlungsmöglichkeit gilt. Es gelten die Bestimmungen in den jeweiligen Preisbeschreibungen. Dem Kunden steht der Nachweis frei, dass der oben genannte Anspruch nicht oder nicht in der geforderten Höhe entstanden ist.


Restaurants
Das Restaurant «Panorama» ist das Herzstück unserer Gastronomie. Hier begrüßen wir Sie jeden Morgen zum reichhaltigen Schlemmer-Frühstücksbuffet mit Sekt von 7.00 bis 10.30 Uhr (am Wochenende bis 11 Uhr). Abends genießen Sie hier in gepflegtem Ambiente raffinierte 6-Gang-Menüs und leichte Vitalkost, jeweils um 18 Uhr oder um 20.15 Uhr.
Das Buffet-Restaurant «Am Kachelofen» ist je nach Belegung und Saison geöffnet.
Unser mediterranes Event-Lokal «Bella Vista» ist je nach Belegung, zu speziellen Anlässen und für Bankette geöffnet.
Eine Tischreservierung können Sie jederzeit unter der Telefonnummer+49-(0)7656-70-740 vornehmen. Bei Buchung der Halbpension bitten wir Sie, Ihre Tischreservierung bereits bei der Zimmerbuchung vorzunehmen.

In unseren Restaurants gilt der allgemeine Dresscode. Wir bitten Sie, mit Ihrer eleganten Garderobe zu unserem Ambiente beizutragen u.a. bitten wir Herren eine lange Hose sowie geschlossene Schuhe zu tragen


Saunalandschaft
Ein Teil unserer Saunen ist ab 10 Uhr für Sie geöffnet, weitere Saunen folgen ab 13 Uhr. Alle Saunen stehen Ihnen bis 21 Uhr zur Nutzung bereit. Die Damensauna befindet sich im Schönheitspavillon.
Dienstag und Samstag sind im Zeitraum 13 - 15 Uhr auch Kinder in Begleitung von Erwachsenen willkommen.


Schwimmbad
Das Schwimmbad ist täglich von 7 - 21 Uhr geöffnet. Kinder unter zwölf Jahren dürfen den Bereich nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten/ Erwachsenen nutzen.


Sqash
Zwei Squashboxen befinden sich im Untergeschoss des Tennis- und Sportzentrums. Eine Einheit (30 Min.) kostet 5,00 €.
Buchen Sie Ihren Court am Empfang.


Telefon
Direktwahl nach außen (Amtsleitung): "0" wählen und Freizeichen abwarten.
Von Zimmer zu Zimmer: einfach nur die Zimmernummer wählen.
Möchten Sie angerufen werden, lautet Ihre Direktwahl: +49 (0)7656 - 70 - und ihre Zimmernummer. Telefongebühren: 0,20 € pro Einheit werden automatisch und detailliert auf Ihr Zimmer gebucht.


Tennisplätze
Ein Platz in der Halle kostet 18 €, ein Außenplatz 14 € pro Stunde. Die Schlägergebühr beträgt 3 € pro Stunde/Schläger. Ab einem Aufenthalt von 5 Nächten sind die Tennisplätze kostenlos und unbegrenzt nutzbar (ausgenommen Weihnachts-, Faschings- und Osterferien). Platzreservierungen nimmt der Empfang entgegen.


Wellness: Buchung & Stornierung
Das Vier Jahreszeiten am Schluchsee wurde durch das Qualitätszeichen "Wellness Stars" des Heilbäderverbandes Baden-Württemberg mit der Höchstzahl von 5 Sternen ausgezeichnet und klassifiziert.
Bitte nehmen Sie auf Grund der starken Nachfrage Terminreservierungen für alle unsere Wellnessabteilungen unbedingt zusammen mit Ihrer Zimmerbuchung vor, da wir freie Termine sonst nicht garantieren können. Sollten Sie einen gebuchten Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie, uns den Termin 24 Stunden vorher abzusagen. Andernfalls erlauben wir uns, Ihnen 50 % des Behandlungspreises in Rechnung zu stellen.
Gerne informieren Sie dazu unsere Mitarbeiter an der Wellnessrezeption unter folgender Telefonnummer: +49-(0)7656-70-813 (täglich 9 - 19 Uhr).


Wellness für werdende Mütter
Die Wellnessanwendungen, die für werdende Mütter geeignet sind, haben wir entsprechend gekennzeichnet. Um Ihnen die bestmögliche, individuelle Beratung zu ermöglichen können Sie sich auch gerne telefonisch mit unserer Wellnessrezeption in Verbindung zu setzen.
Sie erreichen diese täglich von 09:00 bis 19:00 Uhr unter Tel.: +49-(0)7656-70-813.


WLAN / Internet
Auf den Zimmern und im gesamten Hotel ist kostenfreies Internet über WLAN verfügbar. In der Hotel-Lobby stehen Ihnen zwei PC-Plätze zur Verfügung.


Zimmerservice
Unser Zimmerservice steht Ihnen in der Zeit von 8 bis 21 Uhr zur Verfügung.
Zimmerservice-Aufschlag: 8 € für Speisen, 3 € für Getränke.

Informationen rund ums Hotel – von A bis Z

Kontakt

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Vier Jahreszeiten
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