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Schokoladenherz mit Aufschrift "Herzlich Willkommen" im Vier Jahreszeiten am Schluchsee

Wissenswertes & Extraleistungen

Rund ums Hotel - von A bis Z.

Wissenswertes rund um Ihren Hotelaufenthalt


Allergien und Unverträglichkeiten
Bitte teilen Sie uns eventuelle Allergien und Unverträglichkeiten spätestens bei Anreise mit.

An- und Abreise
Unsere Zimmer stehen Ihnen am Tag Ihrer Anreise ab 15 Uhr zur Verfügung, den Wellnessbereich können Sie ab 13:00 Uhr kostenfrei nutzen.
Am Abreisetag bitten wir Sie, die Zimmer bis 11:00 Uhr freizugeben. Falls Sie nach dem Check-out noch Zeit im Hotel verbringen möchten, können Sie Ihr Gepäck gerne in unserem Gepäckraum deponieren - unsere Mitarbeiter an der Rezeption sind Ihnen gerne behilflich.
Auf Anfrage und nach Verfügbarkeit bieten wir Ihnen gegen einen geringen Aufpreis auch einen Late-Check-out bis 19:00 Uhr an.
Um Wartezeiten beim Check-Out zu vermeiden und Ihnen eine entspannte Abreise zu ermöglichen, empfehlen wir Ihnen, Ihre Rechnung schon am Vortag zu begleichen.
Für einen kostenfreien Transfer vom/zum Bahnhof Schluchsee sprechen Sie bitte unser Team von der Rezeption an.

Babyphone
Handelsübliche Babyphones funktionieren aufgrund der Bauweise unseres Hauses nur eingeschränkt. Sie haben jedoch die Möglichkeit, über die Telefonanlage unserer Rezeption diesen Service zu nutzen.

Babysitting
Je nach Verfügbarkeit organisieren wir Ihnen gerne einen Babysitter (€ 20,00 pro Stunde). Wir bitten um möglichst frühzeitige  Vorreservierung, um diesen Service in Anspruch zu nehmen.

Bar
An unserer Karussellbar erwartet Sie unser Team von 17:00 Uhr bis 01:30 Uhr mit frisch gezapften Bieren, ausgezeichneten Weinen, gängigen und ausgefallenen Spirituosen. Genießen Sie hier auch klassische und exotische Cocktails, die unsere Barkeeper mit viel Liebe für Sie mixen.
An sechs Tagen pro Woche freuen sich unsere Musikentertainer, Sie ab 19:30 Uhr live zu unterhalten. (Im Zeitraum Januar bis März 2024 nur von Donnerstag bis Samstag.)

Barrierefreiheit
Unser Hotel ist weitestgehend barrierefrei. Die meisten öffentlichen Bereiche unseres Hauses (Restaurant "Panorama", Restaurant "Am Kachelofen", Café "Gugelhupf", "Karussellbar"). sind stufenlos zu erreichen.

Blumen
Blumenbestellungen nehmen wir spätestens 1 Tag im Voraus entgegen. Bitte teilen Sie unsern Rezeptionsmitarbeitern Ihre Wünsche persönlich oder unter der Rufnummer: 0049-(0)7656-700 mit.

Boutique
In unserer Hotel-Boutique finden Sie trendige Mode, Accessoires sowie Home&Living Artikel von namhaften Marken.
Die aktuellen Öffnungszeiten entnehmen Sie bitte unserem "Tagesblättle" oder finden Sie im Aushang direkt vor der Boutique.

Brandschutz
Aus Sicherheitsgründen und wegen Brandgefahr ist es nicht erlaubt, Mobiltelefone, Tablets, Laptops, Kameras, Batterien/Akkus von E-Bikes etc. unbeaufsichtigt im Zimmer oder an sonstigen Netzwerken im Haus aufzuladen.
Bitte beachten Sie, dass alle unsere Zimmer Nichtraucherzimmer sind und kein offenes Feuer in den Gästezimmern (Kerzen, Teelichter oder sonstiges) gestattet ist.

Café Gugelhupf
Mit herzhaften Snacks, frisch gebackenen Waffeln und einem großzügigen Kuchenangebot aus unserer hauseigenen Patisserie verwöhnen wir Sie hier täglich von 12:00 bis 18:00 Uhr.

Check-In
Damit Sie jeden Moment Ihres Urlaubs auskosten können, empfehlen wir Ihnen schon jetzt unseren bequemen Pre-Check-In zu nutzen. Einfach das Formular bis zum Vortag der Anreise ausfüllen und bei Ankunft wertvolle Urlaubszeit sparen: https://pre-checkin.vjz.de/precheckin
Was wird benötigt? Lediglich der Nachname auf den die Reservierung vorgenommen wurde sowie die 7-stellige Reservierungsnummer des Hotels.
Eine Email mit direktem Link zu Ihren Daten erhalten Sie automatisch 3 Tage vor Anreise.

Elektro-Ladestellen
Für ein eichrechtkonformes Laden Ihres Elektro-Fahrzeugs stehen Ihnen in unseren Carports - gegenüber den Garagen nach der Hotelabfahrt - ins gesamt 10 Elektro-Ladestellen zur Verfügung. Die Bezahlung erfolgt direkt an der Ladestation "Reev" mit Kreditkarten, Apple Pay, Google Pay (Ad Hoc) oder externer Ladekarte (eRoaming). Bitte parkieren Sie Ihr Fahrzeug nach der Ladezeit auf einen neutralen Parkplatz um, damit die Lademöglichkeiten für andere Gäste nicht blockiert werden.

Extraleistungen

  • Außenstellplatz pro Tag EUR 5,00
  • Babysitter (nur auf Voranmeldung) pro Stunde EUR 20,00
  • Einzelgarage pro Tag EUR 10,00
  • Elekto-Ladestelle nach Verbrauch
  • Halbpension pro Erwachsene/Abend EUR 48,00 bei Buchung mit der Zimmerreservierung (EUR 53,00 bei Buchung vor Ort)
  • Halbpension Kinder bis 5 Jahre EUR 1,00 pro Lebensjahr / Kind 6-11 Jahre EUR 15,00 / Jugendlicher 12-15 Jahre EUR 25,00
  • Hund (ohne Futter) pro Tag EUR 25,00
  • Telefongebühren je Gesprächseinheit EUR 0,20
  • Tiefgarage (direkter Zugang) pro Tag EUR 8,00


Familienappartements
In unseren Familienappartements steht Ihnen eine Grundausstattung an Geschirr, Gläsern und Küchen-Equipment zur Verfügung.

Fitness-Studio
Geöffnet täglich von 07:00 - 22:00 Uhr für Hausgäste ab 16 Jahre. Benutzung auf eigene Gefahr.

Friseur
Unser Friseur Ludwig Kupka ist Spezialist rund um Frisuren und gesundes Haar. Gerne steht Ihnen Herr Kupka mit professioneller Beratung rund um das Thema Haarpflege und Frisur-Styling zur Verfügung. Bitte vereinbaren Sie einen Termin via WhatsApp Textnachricht an Tel.: +49 (0)152 04470162.

Frühstück
Unser Schlemmer-Frühstücksbuffet können Sie täglich von 07:00 - 10:30 Uhr - an Wochenenden und Feiertagen von 07:00 - 11:00 Uhr genießen. Für Familien/ Gruppen ab 5 Personen oder Menschen mit Beeinträchtigungen besteht die Möglichkeit, im Restaurant unter Tel.: +49 (0)7656 - 70 740 oder bei unserer Rezeption unter Tel.: +49 (0)7656 - 70 700 einen Tisch zu reservieren.
Externe Gäste sind nach Verfügbarkeit und Vorab-Reservierung unter der Tel.: +49 (0)7656 - 70 740 herzlich willkommen. Preis pro Person: EUR 35,00.

Garderobe
Bitte tragen Sie mit Ihrer Kleidung zum Ambiente unseres Hotels bei!
Besonders zum Abendessen erwarten wir eine elegante Garderobe und bitten vor allem die Herren auf Sportbekleidung, offenes Schuhwerk und Kopfbedeckung zu verzichten.

Gästebetreuung
Mit dem abwechslungsreichen Programm unseres Teams der Gästebetreuung bleiben Sie fit und bewegt. Täglich finden verschiedene Sportkurse, Wanderungen, Kinder- und sonstige Spezialangebote statt, die Sie unserem Tagesblättle entnehmen können. Dieses liegt an der Rezeption oder vor dem Eingang des Restaurants "Panorama" aus.

Gutscheine
Über unseren Gutscheinshop können Sie verschiedene Arrangements, Day Spa, Wellnessanwendungen sowie Wertgutscheine online buchen, gestalten und ausdrucken. Unsere Mitarbeiter*innen aus der Reservierungsabteilung beraten sie dazu gerne unter Tel.: +49-(0)7656-70-326 oder sind Ihnen bei speziellen Wünschen behilflich.

Halbpension
Falls Sie vor Ort unsere Halbpension nachbuchen möchten, geben Sie bitte an der Rezeption Bescheid. Wir berechnen hierfür EUR 53,00 pro erwachsene Person/Abend (anstatt EUR 48,00 bei Vorausbuchung zusammen mit der Zimmerbuchung).
Für Kinder gelten folgende Preise, unabhängig vom Zeitpunkt der Buchung:
EUR 1,00 pro Lebensjahr bis einschließlich 5 Jahre (Kinderbuffet) bzw. à la Carte von der Kinderspeisekarte
EUR 15,00 pro Kind 6 - 11 Jahre
EUR 25,00 pro Jugendlicher 12 - 15 Jahre

Hausgemachte Produkte
Haben Sie schon unsere köstlichen Vier Jahreszeiten Produkte probiert?
Wir bieten z.B. Olivenöle mit und ohne Kräuter, Balsam-Essige mit Fruchtauszügen, hausgemachte Marmeladen, Blüten- und Waldhonig von unseren Bienen sowie unsere prämierten Hausweine (von einem der renommiertesten Winzer im Kaiserstuhl) an.
Nehmen Sie ein Stück "Vier Jahreszeiten am Schluchsee" für sich selbst oder Ihre Lieben mit nach Hause. Alle unsere hochwertigen Produkte können Sie an der Rezeption oder online über unsere Webshop käuflich erwerben.

Haustiere
Bitte haben Sie Verständnis, dass für Gäste mit Hunden nur speziell dafür vorgesehene Zimmer zur Verfügung stehen. Nachfolgend ein paar Regeln, die es für Gäste mit Hunden zu beachten gibt:

  • Wir können nur Tiere bei uns beherbergen, die stubenrein und sozialverträglich sind.
  • Eine Haftpflichtversicherung ist für Hundehalter verpflichtend.
  • Es ist nur ein Hund pro Zimmer gestattet.
  • Kosten pro Nacht: EUR 25,00 ohne Futter.
  • Bei Anreise erhalten Sie unser Hunde-Überraschungspaket mit Hundedecke, Napf sowie einem Handtuch zur Pfotenreinigung.
  • Hier darf Sie Ihr Hund begleiten: Restaurant „Am Kachelofen“ / Café Gugelhupf / Terrassen / Hotelhalle / Bar
  • Hier darf sich Ihr Hund nicht aufhalten: Im Innenbereich des Restaurants „Panorama“ sowie im gesamten SPA-Bereich inkl. Schwimmbad-Terrasse.


Inklusivleistungen

  • Bademantel, Badeslipper und Badetasche mit Handtüchern für den Wellnessbereich während des Aufenthalts.
  • 1 Flasche Heilwasser im Zimmer zur Begrüßung bei Anreise
  • Kostenloser Internetzugang im Zimmer
  • Freie Nutzung unseres 4000 qm großen Wellness- und Spabereiches mit Innen- und Außenpool, unserer Saunalandschaft sowie unseres Fitness-Studios
  • Täglich wechselndes Aktivprogramm wie Aqua-Fit, Stretching, Rückenfit, Nordic Walking, geführte Wanderungen, Zumba, Yoga etc.
  • Freie Nutzung der Tennisplätze ab einem Aufenthalt von 5 Nächten (außer in den Faschings-, Oster- und Weihnachtsferien)
  • Live-Musik und Unterhaltungsprogramm an 6 Tagen/Woche
  • Abwechslungsreiches Kinder- und Jugendprogramm in bestimmten Ferienzeiten
  • Kostenloser Transfer vom/zum Bahnhof Schluchsee


Kindergarten „Spatzenclub“

Unser Kindergarten „Spatzenclub“ ist ein Paradies für Kinder zwischen 3 und 6 Jahren.
Anmeldeschluss für die Betreuung im „Spatzenclub“ ist bis 21:00 Uhr am Vorabend.
Der „Spatzenclub“ ist in der Regel von 10:00 Uhr bis 16:00 Uhr geöffnet - bitte entnehmen Sie die aktuellen Öffnungszeiten aus unserem „Tagesblättle“.
Das Mittagessen kann optional hinzugebucht werden.
Bitte beachten Sie, dass Ihr Kind windelfrei sein muss, wenn Sie es in die Obhut unserer Kinderbetreuer geben.

Kiosk
An unserer Rezeption erhalten Sie eine gut sortierte Auswahl an aktuellen Tageszeitungen, Illustrierten, Postkarten, Wanderkarten, Süßigkeiten sowie gekühlte Getränke zum Verzehr auf den Zimmern. Hier können Sie sich auch einen Eindruck über unsere Vier Jahreszeiten-Produkte - haugemachten Öle, Essige, Kräutertees, Marmeladen, Honig, Weine und unser Hotelmaskottchen „Hetzi“ machen.

 „KONUS“ – kostenfreie Fahrten im Schwarzwald
Mit der Schwarzwald-Konus-Gästekarte, die wir Ihnen beim Check-in auf Wunsch aushändigen, können Sie die öffentlichen Nahverkehrsmittel (Busse, Bahnen der DB und SGB, 2.Klasse, außer ICE, IC und EC) im KONUS-Gebiet kostenlos nutzen. Als Fahrschein gilt die KONUS-Gästekarte. Nähere Informationen erhalten Sie gerne auf Anfrage.

Kreditkarten/Zahlungsarten 
Wir akzeptieren Barzahlungen sowie Zahlungen über EC-Karte, MasterCard, Visa und American Express. Gerne informieren Sie unsere Rezeptionsmitarbeiter auch über unser Angebot für Stammgäste, die „Vier Jahreszeiten Exklusiv Karte“.

Kühlschränke & Minibar  
Gewisse Zimmerkategorien verfügen über eine Minibar, die wir gerne über den ausliegenden Bestellzettel auf Wunsch bestücken.
Wenn Sie eine Kühlmöglichkeit für Ihre Medikamente benötigen, wenden Sie sich bitte an unsere Rezeption (Tel.: +49-(0)7656-70-702).

Kurtaxe
Die Gemeinde Schluchsee erhebt aktuell eine Kurtaxe von EUR 2,90 pro Person ab 16 Jahren sowie EUR 1,20 für Kinder von 6 bis 15 Jahren.

Parkplätze
Für unsere Außenstellplätze berechnen wir EUR 5,00 pro Nacht. Ein Tiefgaragenplatz steht Ihnen zum Preis von EUR 8,00 pro Nacht zur Verfügung und eine Einzelgarage kostet EUR 10,00 pro Nacht.

Raucher
Alle unsere Zimmer sind Nichtraucher-Zimmer.
Auf unseren Balkonen steht Ihnen ein Aschenbecher zur Verfügung. Bitte achten Sie darauf, dass andere Gäste durch den Rauch nicht belästigt werden, falls Sie auf den Balkonen rauchen. Wir empfehlen Rauchern grundsätzlich unsere Raucherlounges zu nutzen, die sich in der Lobby und im Café Gugelhupf befinden.

Restaurants
Das Restaurant „Panorama“ ist das Herzstück unserer Gastronomie. Hier begrüßen wir Sie nicht nur jeden Morgen zum reichhaltigen Schlemmer-Frühstücksbuffet mit Sekt, sondern hier nehmen Sie in der Regel auch Ihr Abendessen ein (täglich wechselndes 6-Gang Menü mit Vitalkost-Auswahl, Gerichte à la carte, Themenbuffets).

Frühstückszeiten: von 07:00-10:30 Uhr unter der Woche bis 11:00 Uhr an Wochenenden und Feiertagen
Abendessen: um 18:00 Uhr oder 20:15 Uhr (bitte reservieren Sie Ihre Wunschzeit rechtzeitig).
Warme Küche bis 21:30 Uhr, Restaurantöffnung bis 22:30 Uhr.

Im Restaurant “Am Kachelofen“ genießen Sie – im Rahmen unserer Halbpension - gesunde Naturküche mit Produkten, die vorwiegend aus der Region stammen. Die Speisen werden in Buffetform und an der „Front-Cooking-Station“ angeboten.
Die Öffnungszeiten richten sich nach Belegung und Saison.

Für beide Restaurants bitten wir um Ihre Tischreservierung unter der Telefonnummer: +49-(0)7656-70-740.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir für Gruppen ab 7 Personen (inkl. Kinder) keine Tafel bzw. keinen großen Tisch garantieren können.
Ihre Kleidung trägt zum Ambiente unseres Hotels bei! Besonders zum Abendessen erwarten wir eine elegante Garderobe und bitten vor allem die Herren auf Sportbekleidung, offenes Schuhwerk und Kopfbedeckung zu verzichten.

Saunalandschaft  
Wir verfügen über mehrere Saunen mit unterschiedlichen Temperaturen, Dampfbäder, Himalaya-Salzgrotte und eine Infrarotkabine, wovon einige ab 10:00 Uhr oder ab 13:00 Uhr, jeweils bis 20:00 Uhr nutzbar sind.
Dienstag und Samstag sind im Zeitraum von 13:00 Uhr bis 15:00 Uhr auch Kinder in Begleitung von Erwachsenen willkommen.
Unsere Damensauna befindet sich im Schönheitspavillon.

Schwimmbad
Das Schwimmbad ist täglich von 07:00 bis 21:00 Uhr geöffnet. Kinder unter zwölf Jahren dürfen den Bereich nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten/ Erwachsenen nutzen.

Spielewelten 
Unsere Indoor-Spielewelt befindet sich in der unteren Tennishalle und ist ein Eldorado mit Hüpfburgen, Trampolin, Kletterwand und sonstigen kindgerechten Spielmöglichkeiten. Hier können alle Kinder ungestört und nach Herzenslust toben, hüpfen und spielen. Der Zutritt für Kinder bis 12 Jahre ist nur in Begleitung einer erziehungsberechtigen Person gestattet und erfolgt von 10:00 Uhr bis 16:00 Uhr über Ihre Zimmerkarte. Außerhalb dieser Öffnungszeit ist der Zugang über eine Magnetkarte möglich, die für erwachsene Personen an der Rezeption erhältlich ist.
Unser Spielzimmer im Restaurant „Panorama“ steht Ihren Kindern täglich ab 18:00 Uhr zur Verfügung.

Squash
Zwei Squashboxen befinden sich im Untergeschoss des Tennis- und Sportzentrums. Eine Einheit (30 Minuten) kostet EUR 10,00. Buchen Sie Ihren Court an der Rezeption.

Tennisplätze
Die Platzmiete in der Halle beträgt EUR 18,00, für einen Außenplatz EUR 14,00 pro Stunde.
Platzreservierungen nehmen Sie bitte über unsere Rezeption vor.

Wellness-Rezeption
Unsere Wellness-Rezeption befindet sich neben dem Eingang zum Schwimmbad und SPA-Bereich.
Unser SPA-Team berät Sie dort gerne über Anwendungen im Schönheitspavillon, in der Massageabteilung, im Regenerationsstudio und in unserem authentischen Ayurvedazentrum.
Stornierung von gebuchten Terminen: Sollten Sie einen gebuchten Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie, uns den Termin spätestens 24 Stunden vorher abzusagen. Andernfalls erlauben wir uns, Ihnen 50 % des Behandlungspreises in Rechnung zu stellen.

WLAN/Internet
Auf den Zimmern und im gesamten Hotel ist kostenfreies Internet über WLAN verfügbar. In der Hotel-Lobby stehen Ihnen zwei öffentliche PC-Räume kostenlos zur Verfügung.

Zimmerservice
Unser Zimmerservice steht Ihnen in der Zeit von 08:00-21:00 Uhr zur Verfügung.
Wir berechnen einen Zimmerserviceaufschlag von EUR 8,00 für Speisen und EUR 3,00 für Getränke.
Das Zimmerservice-Menü finden Sie auf Kanal 2 Ihres TVs.

Informationen rund ums Hotel – von A bis Z

Kontakt

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